Останнє оновлення: Жовтень 2026 р.
Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, обробки, використання та захисту персональних даних користувачів і партнерів платформи Tutam відповідно до Загального регламенту про захист даних Європейського Союзу (GDPR — Regulation (EU) 2016/679).
1. Володілець персональних даних (Data Controller)
Володільцем персональних даних платформи Tutam є зареєстрована нідерландська компанія:
- Компанія: Assiste (officieel geregistreerde eenmanszaak)
- Реєстраційний номер Торгової палати Нідерландів (KVK): 94108919
- Країна реєстрації: Нідерланди (Nederland)
- Електронна адреса для зв’язку та звернень щодо персональних даних: info@tutam.app
- Офіційний вебсайт: tutam.app
Платформа Tutam розробляється та адмініструється під юридичною егідою компанії Assiste.
2. Яку інформацію ми збираємо
Під час заповнення форми попередньої реєстрації (Pre-Launch Registration) ми можемо збирати такі категорії персональних даних:
- Ідентифікаційні дані: ваше ім’я та прізвище контактної особи;
- Професійні та комерційні дані: назва бізнесу, проєкту або комерційне найменування послуги;
- Контактні дані: адреса електронної пошти, номери телефонів (включно з месенджерами WhatsApp та Telegram);
- Геолокаційні дані: країна, місто або регіон надання послуг;
- Профіль діяльності: категорія послуг, опис послуг або спеціалізації, мови обслуговування;
- Цифрові посилання: посилання на публічні вебсайти, профілі у соціальних мережах (Instagram, Facebook тощо).
3. Мета та правові підстави обробки даних (Legal Basis)
Ми здійснюємо обробку ваших даних виключно відповідно до вимог статті 6 Регламенту GDPR:
- На підставі вашої згоди (ст. 6(1)(a) GDPR): для інформування про запуск платформи, надсилання технічних оновлень, новин спільноти та перевірки контактних даних. Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час.
- Для виконання переддоговірних заходів (ст. 6(1)(b) GDPR): для закріплення за вами статусу Засновника (Founder Status), надання пільгового періоду розміщення та підготовки базового профілю спеціаліста чи бізнесу в каталозі.
- На підставі законного інтересу (ст. 6(1)(f) GDPR): для захисту сервісу від спаму, шахрайства, технічного адміністрування платформи та підтримки якісного зворотного зв’язку.
4. Обробка та передача даних третім особам (Data Processors)
Assiste ніколи не продає і не передає ваші персональні дані третім особам у маркетингових чи сторонніх комерційних цілях.
Для забезпечення роботи платформи ми використовуємо лише перевірених технічних провайдерів (Data Processors), які діють за стандартами безпеки GDPR:
- Google LLC (Google Workspace, Google Forms) — для надійного збору та захищеного збереження анкетних даних;
- OpenAI (ChatGPT Sites) — для хостингу цього вебсайту;
- Wix.com Inc. — для керування доменом та DNS.
Захист даних приватних надавачів послуг (Privacy Safeguards): Ми суворо дотримуємося принципу мінімізації даних (Art. 5 GDPR) для захисту наших користувачів від спаму та несанкціонованого збору інформації:
- Точні домашні адреси ніколи не публікуються: для приватних майстрів, нянь та спеціалістів на мапі вказується виключно місто або орієнтовний район надання послуг.
- Захист контактів: контактні дані (номер телефону, месенджер) відображаються лише у вигляді захищених кнопок для прямого зв’язку з реальними клієнтами, що перешкоджає автоматичному збору (парсингу) даних спам-ботами.
- Контроль видимості: кожен спеціаліст самостійно визначає, які саме контакти відображати публічно (номер WhatsApp, нікнейм у Telegram або посилання на профіль у соціальних мережах).
5. Термін зберігання інформації (Data Retention)
Ваші дані зберігаються протягом усього періоду підготовки та запуску платформи, а також протягом періоду вашої участі в спільноті Tutam.
Якщо ви вирішите відмовитися від участі, відкликати згоду або видалити профіль, ваші дані будуть повністю та безповоротно видалені з наших активних баз протягом 30 календарних днів з моменту отримання вашого запиту.
6. Ваші права відповідно до законодавства ЄС (GDPR Rights)
Як суб’єкт даних, ви маєте повний спектр прав, гарантованих європейським законодавством:
- Право на доступ (Right of access): запитати підтвердження та копію ваших даних, які ми зберігаємо;
- Право на виправлення (Right to rectification): оновити, змінити або доповнити неточні чи застарілі дані;
- Право на видалення (Right to erasure / «Right to be forgotten»): вимагати повного видалення ваших персональних даних;
- Право на обмеження обробки (Right to restriction of processing): вимагати призупинення обробки за певних обставин;
- Право на перенесення даних (Right to data portability): отримати надані вами дані у структурованому машиночитаному форматі;
- Право на відкликання згоди: відкликати раніше надану згоду в будь-який момент без негативних наслідків;
- Право на подання скарги: ви маєте право звернутися зі скаргою до компетентного наглядового органу у сфері захисту даних у країні вашого перебування або до Управління із захисту персональних даних Нідерландів (Autoriteit Persoonsgegevens — AP, www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Для реалізації будь-якого з цих прав звертайтеся з письмовим запитом на: info@tutam.app.
7. Обмеження відповідальності (Disclaimer)
Заповнення форми попередньої реєстрації є добровільною заявкою на участь у платформі і не створює зобов’язань щодо безумовного гарантування замовлень, комерційного прибутку чи обов’язкового комерційного розміщення.
Платформа Tutam та компанія Assiste діють виключно як інформаційний сервіс, що об’єднує незалежних надавачів послуг із користувачами, та не несуть цивільно-правової чи фінансової відповідальності за якість, зміст або виконання угод, укладених безпосередньо між користувачами сервісу та спеціалістами.
8. Контакти для звернень
Якщо у вас виникли запитання, пропозиції або запити щодо обробки даних чи умов цієї Політики:
- Компанія: Assiste (KVK: 94108919)
- Email: info@tutam.app
- Вебсайт: tutam.app